En la industria de las bebidas, la capacidad de las etiquetas inteligentes para garantizar la trazabilidad las ha convertido en una solución de envasado muy popular. Algunos expertos señalan que las investigaciones demuestran que los consumidores tienden a gastar más en productos que indican el origen de sus ingredientes.
Un informe de Mordor Intelligence titulado «Mercado de etiquetas inteligentes: crecimiento, tendencias, impacto de la COVID-19 y pronóstico (2023-2028)» destaca el creciente interés de las plataformas de comercio electrónico por los alimentos seguros y trazables. El informe cita un estudio de IBM que reveló que el 71 % de los consumidores están dispuestos a pagar un precio adicional promedio del 37 % por empresas que ofrecen total transparencia y trazabilidad.
Además, el informe afirma queRFIDetiquetas inteligentesSon capaces de soportar condiciones climáticas adversas durante el transporte, el almacenamiento y el uso.
Los códigos QR en las etiquetas ofrecen a los fabricantes de bebidas diversas oportunidades. Los expertos destacan que su facilidad de uso y versatilidad resultan atractivas para los consumidores.
“Al combinarse con Product Cloud, estas herramientas pueden ayudar a los fabricantes de bebidas a rastrear, gestionar y almacenar todos los eventos relacionados con un producto individual durante su ciclo de vida. Esta conexión integral permite a las marcas contar la historia del origen de sus productos o su impacto en la huella de carbono, enriqueciendo así la experiencia del cliente.”
Las medidas de seguridad para etiquetas inteligentes también están impulsando la demanda por parte de los fabricantes de bebidas. Los expertos consideran que la protección de la marca es un factor clave, especialmente cuando se trata de un producto de consumo.
“El enfoque en la autenticación de productos está directamente vinculado a las salvaguardas necesarias para el bienestar general de los consumidores. La integración de etiquetas NFC detrás de las etiquetas abre oportunidades para interacciones fluidas. Esto crea un mayor nivel de protección de la marca y aumenta la lealtad del consumidor hacia la misma, incrementando su valor a lo largo del tiempo.”
Además, cuando cada bebida tiene un identificador digital único, es más fácil rastrear si un producto es retirado del mercado.
La realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) también se pueden utilizar con etiquetas inteligentes, lo que, según los expertos, resulta "emocionante" tanto para las marcas como para los consumidores.
Además de las oportunidades de marketing y ventas, la convergencia de estas tecnologías puede proporcionar información interactiva sobre los productos, ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, contribuir a que las marcas mejoren sus programas de fidelización y, en definitiva, aumentar la retención de clientes. La fusión de etiquetas inteligentes y realidad aumentada/virtual ofrecerá una experiencia de cliente más completa y transformará nuestra forma de consumir bebidas.
Según un informe de Mordor Intelligence, las etiquetas inteligentes “desempeñan un papel fundamental en la comercialización y publicidad de productos de consumo”. Mordor Intelligence señala que estas etiquetas pueden proporcionar información sobre el producto y también analizar los patrones de compra de los consumidores.
“La reducción de costes por parte de los fabricantes en la cadena de suministro para acercarse a los niveles de eficiencia recientes es un factor clave que aumenta la demanda e impulsa la adopción agresiva de estas soluciones, obteniendo una ventaja competitiva en los sectores de usuarios finales individuales”, afirma el informe.
Los expertos señalan la comunicación de campo cercano (NFC) como otra tecnología que podría utilizarse junto con las etiquetas inteligentes. «Tomando como ejemplo los teléfonos inteligentes, la NFC es la opción preferida de las marcas que desean permitir que los consumidores interactúen directamente con sus productos. Ahora que casi todos los teléfonos inteligentes son compatibles con esta tecnología, los consumidores la utilizan cada vez más para pagos sin contacto».
En cuanto a la identificación por radiofrecuencia (RFID), los expertos afirman que, al ser una tecnología de comunicación uno a muchos, los minoristas y las marcas pueden utilizarla para "capturar rápidamente cientos de artículos en segundos". Esto mejora la visibilidad del inventario, que puede digitalizarse y utilizarse para optimizar las compras omnicanal.
“Esto puede ayudar a las marcas y a los minoristas a lograr una precisión de inventario del 99 %, reducir la mano de obra, minimizar las roturas de stock e impulsar las ventas”, explicaron los expertos.
Mirando hacia adelante, ¿qué sigue para?RFIDEn el mercado de bebidas, la tecnología de etiquetas inteligentes se utiliza cada vez más como medio de interacción con el consumidor antes de la venta, para pagos con un solo clic y para la colaboración posterior a la venta. Los servicios posventa pueden incluir asesoramiento, recompensas o cupones, programas de fidelización de clientes y protección de marca certificada.
El futuro deRFIDLa tecnología de etiquetas inteligentes es fascinante y abre un sinfín de aplicaciones. El mercado de bebidas se encamina hacia una época prometedora en la que los consumidores priorizan la sostenibilidad y se les ofrecen productos que se adaptan mejor a estas iniciativas, impulsando así una economía circular. Esto, a su vez, acelerará la adopción de tecnologías como la NFC.
Fecha de publicación: 2 de junio de 2023
